With new development and changes,it is better than the traditional service in service concept,source of information,service areas,means of service,service object and service staff.

• 它较之传统参考咨询服务有了新的发展和变化,其特点主要体现在服务观念、信息源、服务方式、服务范围、服务手段、服务对象和服务人员等方面。 另外,网络信息的非组织性,信息内容的鱼龙混杂,缺乏查询的标准方法;