To represent knowledge, the paper describes the structure and key content of EC websites using UML expendable mechanism, and then describes the UML structure using XML, and stores the ultimate XML documents as cases.

• 对于案例的知识表示可以首先利用UML的扩展机制来描述电子商务网站的结构及关键内容,然后将得到的UML结构图用XML文件描述出来,再将得到的XML文件作为案例存储。