Considering unique ways of operation, we tried to apply PZB model to establish appropriate service quality assessment and understand service quality gaps of the Taipei Zoo education center.
英
美
释义
本研究应用服务品质差距模式,探究台北市立动物园教育中心实际运作状况,以瞭解是否有服务品质的差距(缺口)存在。
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