A self-assessment exercise allows for personal insight around their comfort zones and the impact of their behavioral tendencies on customer satisfaction and loyalty.
英
美
释义
自我评估系统让学员认识到他们自己的盲点,自己影响客户满意度和忠诚度的服务行为风格趋向和服务优势,以及需要改进的地方。
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